AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

ALBERTO VEGA GUEVARA quien opera comercialmente bajo la marca PiojoBye Juarez, con domicilio en Carretera Reynosa Villa de Juárez 1928 A, Col, Paseo del Prado, Código Postal 67275 Ciudad Benito Juárez, N.L., es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de sus datos personales, puede comunicarse mediante el correo electrónico ventas@piojobye.com.mx.

  1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

PiojoBye podrá recabar directamente, a través del sitio web https://piojobye.com.mx, formularios, comunicaciones electrónicas, redes sociales o durante el proceso de compra, las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y, cuando resulte necesario, información de facturación.
  • Datos de envío: domicilio, calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, ciudad, estado y referencias para la entrega.
  • Datos relacionados con compras: productos adquiridos, importe, fecha, número de pedido, método y estado del pago, información sobre devoluciones, aclaraciones y atención al cliente.
  • Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, páginas consultadas e información relacionada con el uso del sitio web.

PiojoBye no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Su procesamiento corresponde a la plataforma de pago utilizada durante la compra, conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

PiojoBye no solicita de manera habitual datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionar información médica o sensible mediante formularios, comentarios, mensajes o notas del pedido, salvo que resulte estrictamente necesaria y se le solicite expresamente.

  1. FINALIDADES PRIMARIAS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Crear, administrar y dar seguimiento a su cuenta de usuario.
  • Procesar, confirmar y gestionar sus pedidos.
  • Verificar y dar seguimiento al estado de los pagos.
  • Preparar, enviar, entregar y rastrear los productos adquiridos.
  • Comunicarnos con usted respecto de compras, entregas, aclaraciones, cambios, devoluciones o reembolsos.
  • Emitir comprobantes y facturas cuando sean solicitados.
  • Brindar atención al cliente y responder dudas, solicitudes o quejas.
  • Prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales y de protección al consumidor.
  • Mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de la tienda en línea.
  1. FINALIDADES SECUNDARIAS

Con su autorización, también podremos utilizar sus datos de contacto para:

  • Enviarle promociones, descuentos, novedades y publicidad de PiojoBye.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Elaborar estadísticas y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y atención.

Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra. Si no desea que sus datos se utilicen con fines publicitarios o promocionales, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@piojobye.com.mx con el asunto “Baja de publicidad”.

La negativa para estas finalidades secundarias no afectará la compra, entrega ni prestación de los servicios solicitados.

  1. MENORES DE EDAD

Los productos de PiojoBye pueden estar destinados al cuidado familiar; sin embargo, las compras y el suministro de datos mediante el sitio web deberán ser realizados por personas mayores de edad.

PiojoBye no busca recabar intencionalmente datos personales directamente de niñas, niños o adolescentes. Si usted considera que un menor proporcionó información sin la autorización de su madre, padre o tutor, puede solicitar su eliminación mediante el correo ventas@piojobye.com.mx.

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conservar productos en el carrito, recordar preferencias, mantener sesiones, reforzar la seguridad, obtener estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.

Usted puede bloquear, limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies esenciales podría afectar el funcionamiento de la tienda o impedir la conclusión de una compra.

  1. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Para cumplir las finalidades señaladas, sus datos podrán ser comunicados o puestos a disposición únicamente en la medida necesaria a:

  • Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones, como Mercado Pago.
  • Proveedores de logística, almacenamiento, preparación de pedidos, paquetería, mensajería y entrega, incluyendo Envia.com y las empresas transportistas seleccionadas.
  • Proveedores de alojamiento web, comercio electrónico, soporte técnico, seguridad, correo electrónico, análisis y administración del sitio, incluyendo las plataformas tecnológicas utilizadas por PiojoBye.
  • Autoridades administrativas, fiscales o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.

Los proveedores que traten datos por cuenta de PiojoBye deberán utilizarlos exclusivamente para prestar los servicios contratados y proteger su confidencialidad conforme a la legislación aplicable.

PiojoBye no vende ni renta bases de datos personales a terceros.

  1. DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

También puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos, cuando legalmente resulte procedente.

Para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a ventas@piojobye.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio para comunicarle la respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Datos o registros respecto de los cuales presenta la solicitud.
  • Documentos que permitan acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
  • Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando corresponda, PiojoBye podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos contra accesos no autorizados.

  1. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender las obligaciones legales, fiscales, contractuales o comerciales aplicables.

PiojoBye implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando las modificaciones sean sustanciales, podrán comunicarse adicionalmente mediante el sitio web o el correo electrónico proporcionado por el titular.

PiojoBye podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

https://piojobye.com.mx/aviso-de-privacidad

  1. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales y continuar utilizando el sitio web, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias aquí señaladas, salvo en los casos en que la legislación aplicable requiera una manifestación distinta o expresa.

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